to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde annem Y**** T****’i sabah saat 07:30’da Bilkent Şehir Hastanesi erişkin acil üstü 1. katta anjiyo ameliyatı için teslim ettim. Güvenlik personeli tarafından bize ameliyat sonrası telefonla bilgi verileceği söylendi, numaralarımız da alındı. Ancak saat 12:40 olmasına rağmen annemin durumu ile ilgili “iyi, kötü, ameliyatta, yoğun bakımda” şeklinde en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Bir evlat olarak saatlerce hastanenin kantininde annemden haber beklerken hem psikolojik olarak çok yıprandım hem de bilgi alamadığım için büyük bir çaresizlik yaşadım. Bu süreçte güvenlik personeline ve amirine, saygılı bir dille annemin durumunu öğrenmek istediğimi, sadece kısa bir bilgilendirme rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen “buraya çıkmanız yasak, biz size bilgi veremeyiz, sadece telefonla arayacaklar” denilerek sert ve itici bir üslupla karşılandım, üst kata çıktığım için hakkımda tutanak tutulmak istendi, yanımdaki teyzeme de bağırılarak adeta ortamdan uzaklaştırılmaya çalışıldık.
Ben de güvenlik sektöründe çalışan biri olarak, güvenliğin sadece kapı veya alan korumak olmadığını, aynı zamanda insanlara yardım etmek ve onları sakinleştirmek gibi bir görevin de olduğunu çok iyi biliyorum. Buna karşın, Bilkent Şehir Hastanesi erişkin acil üstü 1. kattaki güvenlik personelinin ve amirinin tutumu ne çözüm odaklıydı ne de hasta yakını olarak yaşadığım kaygıyı anlamaya yönelikti. Saygımı bozmadım, hiçbir şekilde taşkınlık yapmadım, buna rağmen bu muameleyle karşılaştım; gerekirse kamera kayıtları incelendiğinde bu durum açıkça görülecektir.
Hastane yönetiminden, özellikle belirtilen bölümde görevli güvenlik personeli ve amirleri hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle özür beklediğimi belirtmek istiyorum. En önemlisi ise, annemin sağlık durumu hakkında tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını ve hasta yakınlarının bu şekilde saatlerce habersiz ve çaresiz bırakılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bilkent Şehir Hastanesi Ortopedi yatan hasta servisi 6. katta görev yapan bir güvenlik görevlisiyle bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Hastamız henüz ameliyattan çıkmamış olmasına rağmen, sabah 07.30’dan öğlen 13.30’a kadar bekledik ve buna rağmen bizi odadan adeta kovar gibi, son derece kaba bir üs...
27.11.2025 Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Kalp ve Damar Hastanesi kvc Yoğun Bakımı’nda tedavi gören A**** Y*****’ın yakınıyım. Hastamız 14.11.2025 tarihinde bypass ameliyatı geçirmiş olup o tarihten itibaren 1. Kat kvc Yoğun Bakımda tedavisi sürmektedir. 26.11.2025 tarihinde 19:30–20:15 saatleri a...
05.03.2025 tarihinde saat 12:45'te annem ishal, karın ağrısı ve mide bulantısı şikayetleriyle Bilkent Şehir Hastanesi aciline gitti. Ancak saat 16:57'de dikkate alındı. Damar yolunu açan hemşire damarı patlattı ve serum bağlandı. Bir süre sonra annemin sağ kolu üşümeye ve morarmaya başladı. Damar yo...
16.12.2025 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Ortopedi 3 numaralı Poliklinik’te annem için saat 08:30’a randevumuz vardı. Annem 88 yaşında ve sadece 15 gün önce kalça protezi ameliyatı oldu. Randevu saatimizde polikliniğe gittiğimizde, doktorun izinli olduğu ve randevuların iptal edildiği bilg...
Bilkent şehir hastanesinde beyin ameliyatı oldum. Doktoru bir ilk görüşmede gördüm, bir daha muhatap olmak nasip olmadı. Temizlik personeli, yoğun bakım personeli ben zorla o lari o işi yaptırıyormuşum gibi. 4 yıl kemoterapi aldım, bir kez ikinci giriş gerekti, 2 saat ameliyat sonrası, bir kateter, ...
Yorumlar