Anka Turizm'de 3 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk Nedeniyle Kısmi İade Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde Anka Turizm ile yaptığım Adıyaman–Ankara seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde ve sistemde aracın AŞTİ’ye 05.30’da varacağı görünmesine rağmen otogara yaklaşık 2,5–3 saatlik gecikmeyle, 08.00 civarında ulaştık. Bu sebeple aktarma yapmam gereken otobüse binemedim ve otogarda saatlerce beklemek zorunda kaldım.

Ayrıca gece yolculuğu olmasına rağmen müzik yol boyunca yüksek sesle çalındı ve bir türlü kapatılmadı. Yolcuların dinlenme ihtiyacı hiç gözetilmeden yapılan bu uygulama son derece rahatsız ediciydi.

Bu yaşananlar nedeniyle hem gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin hem de konforsuz yolculuğun karşılığı olarak bilet ücretimden kısmi iade talep ediyorum. Aynı zamanda bu şikayetimin kayıt altına alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. İlgili seferin PNR numarası 2LR04659T’dir.