Ödenen 5.000 TL’ye Fatura Kesilmemesi

Anka Su Arıtma firması üzerinden evimde kullandığım Uğur marka arıtıcılı su sebilinin filtre değişimi için hizmet aldım. 7 Aralık 2025 tarihinde işlem için gelmeden önce telefonla arandım ve filtre değişimi için sadece 1.300 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak eve geldiklerinde membran filtrenin de değişmesi gerektiğini belirterek toplamda 5.000 TL ödeme talep ettiler ve bu ücreti kendilerine ödedim.

Yapılan işleme ve ödediğim ücrete rağmen, defalarca talep etmeme karşın tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi. Her aradığımda beni sürekli “muhasebe” birimine yönlendirdiler, ancak ne muhasebeden dönüş yapıldı ne de bugüne kadar faturam düzenlendi.

Ödemesini yaptığım bu hizmete ait faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.