Yanlış Berjer Teslimatı Ve Cevapsızlık Şikayetim

İzmir Anka Mobilya’dan 4 Aralık’ta sipariş verdiğim koltuk takımım 13 Aralık’ta teslim edildi. Teslimat sonrasında 14 Aralık’ta berjerlerin, bana gösterilen ve anlaşma sağladığımız görseldeki berjerler olmadığını fark ettim ve firmaya bu durumu hemen ilettim. Bana, en geç 1 hafta içinde görseldeki doğru berjerleri getireceklerini söylediler.

Ancak 14 Aralık’tan bu yana firmayı aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlarıma cevap verilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Üstelik ürünü kapıda ödeme ile aldım ve 13 Aralık’ta 22.000 TL ödemeyi IBAN’a gönderdim, buna rağmen verilen sözler tutulmadı.

İzmir Anka Mobilya’nın, koltuk takımıyla birlikte gelen yanlış berjerleri alıp, bana satış öncesi gösterilen görseldeki doğru berjerleri en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmesini talep ediyorum.