Kullanılmış Çekyat Gönderildi, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Anka Mobilya’dan çocuklarım için yaklaşık 25.08.2026 tarihinde 6.500 TL ödeyerek bir çekyat satın aldım. Ürün elime ulaştığında çekyatın kullanılmış gibi durduğunu, üzerinde yıpranma ve yırtıklar olduğunu gördüm. Çocuklarım için yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir çekyatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, ayıplı ürün gönderildiğini düşünüyorum ve öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer para iadesi sağlanmayacaksa, en azından tamamen yeni ve hatasız bir çekyat ile değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.