Anka Mobilya’da Eksik Şifonyer Aynası Ve Kırık Sandalye Şikayeti

İzmir Karabağlar Anka Mobilya’dan alışveriş yaptım ve 20 Mayıs’ta ürünlerimin teslimatı yapıldı. Teslimat sırasında şifonyerin aynasının eksik olduğunu gördüm, durumu hemen ilettim ve tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ aynayı göndermediler. Ayrıca sandalyem kırık geldi, onu da bildirdiğimde yenisinin gönderileceği söylenerek oyalandım.

Telefonla aramalarıma cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da dönüş yapılmıyor. Para alındıktan sonra adeta müşteri yok sayılıyor, sayfaları ve satışları aktif olmasına rağmen satış sonrası hizmet anlamında hiçbir ilgi görmüyorum. Bu tutumu kabul edilemez buluyorum.

Son olarak, koltuk ayakları özellikle belirttiğim modelden farklı yapılmış, masa ve TV ünitesinde hasarlar mevcut. Masa ve sandalye ayaklarının ceviz renk olmasını özellikle belirtmeme ve teslimat kağıdında da bu şekilde yazmasına rağmen beyaz olarak yapılmış.

Anka Mobilya’dan kırık gelen sandalyemin yenilenmesini ve eksik olan şifonyer aynasının derhal teslim edilmesini talep ediyorum.