Anka Mobilya Mağdur Edildim Çözüm Sunulmadı

25.02.2026 tarihinde Anka Mobilya Karabağlar/İzmir şubesinden fatura numarası 3206 olan alışverişimde koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ancak istediğim renkten tamamen farklı renklerde ürünler teslim edildi ve gelen ürünlerde eksik parçalar bulunuyor. Bunun yanında defolu ürünler gönderildiğini fark ettim.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak firma ile hem telefon hem mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda ise hem hakarete maruz kaldım hem de sonrasında engellendim. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, parasını ödediğim eksik ve defolu ürünler için ücret iadesi ve ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin hatalı, eksik ve yanlış renkte gönderilmesi ile birlikte, müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.