to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Mersin ili Tarsus ilçesi civarında aracım arıza yaptı ve poliçem kapsamında Anka Asistans yol yardım hattını aradım. Aracımın sadece yaklaşık 30 km mesafede bulunan Akdeniz Sanayi Sitesi’ne çekilmesini talep ettim; ancak bu talebim karşılanmadı.
Görüşme sırasında bana en yakın oto tamirciye çekim yapabileceklerini, fakat bu tamircinin aracımı tamir edebilecek kapasitede olup olmamasının kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Poliçemde çekim mesafesiyle ilgili net bir km sınırı belirtilmemesine rağmen, aracımın makul bir mesafede ve tamir edilebilecek bir sanayi bölgesine götürülmesi talebim reddedildi ve bu durum beni mağdur etti.
Amacım, bu yaşadığım olayı paylaşarak başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması ve yol yardım hizmeti alırken gerçek kapsamı bilerek tercih yapabilmesi. Bu nedenle şikayetimin yayımlanmasını ve firmanın bu tür durumlarla ilgili daha açıklayıcı ve müşteri odaklı bir tutum sergilemesi için inceleme yapılmasını istiyorum.
03.06.2025 - 03.06.2026 tarihleri arasında geçerli olan 180113845** numaralı Anka Oto Yardım Hizmet Sözleşmesi'ne sahibim. Sözleşme, aracımın arıza yapması durumunda çekici hizmeti sağlanacağını taahhüt etmektedir. 22.09.2025'de, 38***36 plakalı aracım Mersin'de arıza yapmıştır. Saat 12:00'da Ank...
23.01.2026 tarihinde Konya Karatay Kızören Mahallesi’nde çalıştığım işyerinde aracım arıza yaptı ve aracımın sigortasını yaptırdığım firma üzerinden aldığım Çekici Assistance Yol Yardım hizmetini kullanmak için yol yardım hattını aradım. Benden konum istediler, konumu gönderdikten yaklaşık 5 dakika ...
01.01.2026 tarihinde Anka Asistan yol yardım hizmetini arayarak Diyarbakır‑Silvan yolunda 44 FS 394 plakalı aracım için destek talebinde bulundum. Görüşmede tarafıma yol yardım için 1.750 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi ve yolda mahsur kaldığım için mecburen bu ücreti ödedim. Bana en geç 1 sa...
02.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da Mondial Assistance yol yardım hizmetinden faydalandım. Aracım (plaka: 06 boa 647) çekiciyle taşınırken tampon, ön panel ve radyatöründe kırıklar oluştu. Olaydan bu yana 5 gün geçmesine rağmen Mondial Assistance’a defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarıma...
Arabamıcek’in yıllık üyelik hizmetini kullanıyorum. 22 Eylül 2025 tarihinde Antalya/Kepez’de aracım için acil çekici hizmetine ihtiyaç duydum. Sabah 08.00 ile 08.45 saatleri arasında tam 6 kez firmanın müşteri hizmetleri numarasını aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne telefonlar açıldı ne de ...
Yorumlar