Anka Asistans Yol Yardımında Mesafe Sınırı Belirsizliği Ve Çekim Reddi

05.02.2026 tarihinde Mersin ili Tarsus ilçesi civarında aracım arıza yaptı ve poliçem kapsamında Anka Asistans yol yardım hattını aradım. Aracımın sadece yaklaşık 30 km mesafede bulunan Akdeniz Sanayi Sitesi’ne çekilmesini talep ettim; ancak bu talebim karşılanmadı.

Görüşme sırasında bana en yakın oto tamirciye çekim yapabileceklerini, fakat bu tamircinin aracımı tamir edebilecek kapasitede olup olmamasının kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Poliçemde çekim mesafesiyle ilgili net bir km sınırı belirtilmemesine rağmen, aracımın makul bir mesafede ve tamir edilebilecek bir sanayi bölgesine götürülmesi talebim reddedildi ve bu durum beni mağdur etti.

Amacım, bu yaşadığım olayı paylaşarak başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması ve yol yardım hizmeti alırken gerçek kapsamı bilerek tercih yapabilmesi. Bu nedenle şikayetimin yayımlanmasını ve firmanın bu tür durumlarla ilgili daha açıklayıcı ve müşteri odaklı bir tutum sergilemesi için inceleme yapılmasını istiyorum.