to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Yapılamadı, Haksız Para Çekildi
1 TL'lik deneme aboneliğini aldım. Ne Play Store'da ne de banka uygulamasında üyelik olarak gözükmediği için iptal edemedim. Anizium uygulamasında da 'Üyeliğin sona erdi' gibi mesajlar görünce üyeliğin bittiğini sandım; ancak bu sabah 1 aylık üyelik parası çekildi, iptal edemedim. Size maille ulaşmaya çalıştım, sabah ama hâlâ bir yanıt alamadım. Uygulamayı kullanmayı bıraktım ama hesabımdan para çekildi. Üyelik iptali ve para iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle satın alım yaptığınız vakit size sunulan koşullar ve şartlarda aylık abonelik bilgisinin tarafınıza açıkça sunulduğunu belirtmek isteriz. Play Store aracılığı ile satın alım yapmadığınız takdirde oradan abonelik bilgisine de ulaşamamanız normal efendim aynı şekilde bankaya bunun bildirim düşmesi de bizimle alakalı bir durum değildir, bankadan iptal sağlayamamanızla alakalı maalesef bizler bir işlem yapamıyoruz. Bunun dışında web sitemizde iptal sağlayabileceğiniz bir alan mevcut ancak bu konuda sorun yaşayan üyelerimizi mağdur etmek istemediğimiz için koşulsuz şartsız iade sağlıyoruz endişeniz olmasın zaten mailinize de dönüş sağladık ancak mail destek sistemi canlı destek sistemi olmadığı için en geç gün içinde dönüş sağlanmaktadır talebinize, bilginize arz eder iyi günler dileriz. 😊
Çok ilgililerdi başta biraz geç cevap almış olsam da güzel dille işimi hallettiler Çok teşekkür ediyorum
Rica ederiz efendim, sizlere destek sunmaktan mutluluk duyuyoruz, iyi günler dileriz. :)
