to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali İçin E-posta Kodu Gelmiyor, Otomatik Ödeme Sorunu Yaşıyorum
Merhaba Bankası mobil uygulamasında üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak e-posta adresime (a*****************@gmail.com) kod gönderilmiyor. Yaklaşık 1,5 haftadır bu sorun devam ediyor. Hesabımda para olmadığı için otomatik ödeme gerçekleşmedi, üstelik otomatik ödeme seçeneğini kapatmama rağmen yine de çekim yapılmaya çalışıldı.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun bir an önce çözülmesini, özellikle e-posta adresime kod gönderilmesini ya da üyeliğimin hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhabalar, öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz ancak mail adresinize kod alamıyorsanız otomatik ödemeyi kapatmış olamazsınız efendim dolayısıyla iptal (otomatik ödeme iptali) yapmadan çekimin durması mümkün değildir. Mail servislerini kontrol sağladığımızda herhangi bir sorun görünmemektedir bu durumda ileti spam klasörünüze düşmüş, mail kutunuz dolmuş olabilir. Bu ve benzeri seçeneklerde, tarafımızdan bağımsız şekilde doğrulama kodu alamıyor olabilirsiniz ancak endişe etmeyiniz destek birimimiz olan sisteme kayıtlı mail adresinizi bizlere ileterek kolay iptal talebi oluşturabilirsiniz. Üyelerimizin memnuniyetini önemsiyoruz bu sebeple iptal sürecinde herhangi bir ücret kesintisi yaşasanız dahi bunun iadesini de sağlayacağımızı garanti eder endişeye mahal olmadığını önemle belirtmek isteriz, iyi günler dileriz. :)
