to read complaints and reviews, or file yours.Anizium Premium Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ücret Kesilmeye Devam Ediyor
Anizium uygulamasında “Premium” üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 3 aydır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden iptal seçeneği bulunmuyor, sadece “abonelikler” adında bir bölüm var fakat oradan da iptal işlemi yapılamıyor. Uygulama beni internet sitesine, internet sitesi ise e-posta adresine yönlendiriyor, fakat bu şekilde de herhangi bir sonuca ulaşamıyorum.
Her ay Kuveyt Türk kartımdan yaklaşık %89 TL ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Üyeliğimin otomatik olarak yenilendiği belirtiliyor ancak hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Kullandığım e-posta adresim: h**************@gmail.com.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve son 3 ayda tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle satın alım yaptığınız vakit size sunulan koşullar ve şartlarda aylık abonelik bilgisinin tarafınıza açıkça sunulduğunu belirtmek isteriz. Abonelik iptal sayfasıyla alakalı bakım çalışması yapılmakta olup yalnızca 1 haftadır sitemizde iptal butonu bulunmamaktadır ancak yine aynı şartlar ve koşullarda mailden destek sağlanacağı da belirtilmektedir. Mailden sonuç alamadığınız ifadenizi görüyoruz ancak mail destek sisteminin canlı destek olmadığını bu sebeple anında dönüş alamamanızın sizi endişelendirmemesini önemle hatırlatırız. Maillere en geç 24 saat içinde dönüş sağlanmaktadır, destek sistemimize bu talebiniz ile alakalı bir mail ilettiyseniz gün içinde tarafınıza muhakkak dönüş sağlanır, iyi günler dileriz.
