to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Ve Üyelik İptali Talebim Dikkate Alınmıyor
Anızum Standart Paket üyeliğim kapsamında, son 3 aydır her ay kartımdan izinsiz olarak 79,99 TL çekim yapılmaktadır. Bu durum bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Üyeliğimin iptal edilmesini, kartımdan tekrar çekim yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: a************@gmail.com. İşlemler internet üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle satın alım yaptığınız vakit size sunulan koşullar ve şartlarda aylık abonelik bilgisinin tarafınıza açıkça sunulduğunu belirtmek isteriz. Her abonelik tabanlı site gibi iptal sağlamadığınız takdirde tarafınıza çekim talebi gelmesi oldukça doğaldır efendim. İlettiğiniz mail adresi Şikayetvar politikaları gereği tarafımıza sansürlü ulaşmaktadır bu sebeple bizimle destek mail hattımız üzerinden iletişime geçmeniz gereklidir. Mail atıp geri dönüş alamadığınızı düşünüyorsanız da mail destek hattının canlı destek olmadığını hatırlatarak taleplerinize 24-48 saat aralığında dönüş sağlanacağını belirtmek isteriz. Üyelerimizin memnuniyetini önemsiyoruz bu sebeple çalışma politikalarımızı üyelerimizi mağdur etmeyecek şekilde esnetip, koşulsuz şartsız iade ve iptallerini sağlayacak şekilde belirlediğimizi hatırlatıp endişeye mahal olmadığını belirtmek isteriz, iyi günler.
