to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ücretli Abonelik Ve 107 TL Tahsilat İptali
Android cihazım üzerinden Anizium uygulamasında 3 günlük deneme paketini başlattım. Ancak herhangi bir onayım olmadan, sanki ücretli abone olmuşum gibi hesabımdan 107 TL çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme gerçekleşmedi fakat sisteminizde bu tutar hâlâ tahsil edilmek isteniyor görünüyor.
Bu durum üzerine aboneliğimi iptal etmek istedim ancak teknik destek kısmından abonelik iptali yapamadım. Ardından e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu ücretli aboneliğin tamamen iptal edilmesini, kart bilgilerimin sisteminizden silinmesini ve tarafımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Merhabalar, 3 günlük deneme paketi veya diğer abonelik planlarından birini satın aldığınızda, sistem aboneliğinizi otomatik olarak başlatır. Aboneliğiniz iptal edilmediği sürece, sürenin sonunda yenileme işlemi de otomatik olarak gerçekleşir. Bu süreç, şartlar ve koşullarımızda açıkça belirtilmiş olup, çoğu dijital platformda uygulanan standart bir abonelik işleyişidir. Bununla birlikte, Anizium olarak kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, normalde birçok platformda sunulmayan iptal ve iade haklarını sizler için esnetiyor, mümkün olan en iyi şekilde destek sağlıyoruz. Siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyeti, kurallardan her zaman daha önemlidir. Maillere bizzat ben bakmaktayım gelen tüm maillere dönüş sağlamaktayım. Gelmemiş olabilir, tekrardan iletebilir misiniz? Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ✨
Evet tekrardan attım lakin sitenizde iade ya da iptal hakkında yeterli destek yok
İade ve iptal mail üzerinden desteği sağlanmaktadır.
