Anix Laundry'de Yaşadığım Deneyim Tam Anlamıyla Fiyaskoydu

Fethiye’de bulunan Anix Laundry’e (eski adıyla Dry Faden Fethiye) iki adet kabanımı ve gelinliğimi verdim ve yaşadığım deneyim tam anlamıyla fiyaskoydu. Gelinliğimi 13 Ekim’de teslim ettim ve yaklaşık bir ay sonra, kabanlarımı ise 1 Aralık’ta verip iki gün içinde geri aldım. Sonuç ise tam bir hayal kırıklığı oldu.

Kabanlarımdan biri hiç temizlenmemişti, Kaşmir kabanım ise çekmiş, deforme olmuş ve yer yer parçalanmış halde tarafıma teslim edildi. Gelinliğimde yaşanan sorunları ifade etmeme bile gerek kalmayacak kadar özensiz bir işlem yapılmıştı. Neyse ki gelinliğimi ve kahverengi kabanımı görece daha az bir zararla kurtarabildim, ancak Kaşmir kabanım tamamen kullanılmaz hale geldi.

Tüm bunların üzerine, telefonda küçülen Kaşmir kabanım için “genişletilebilir” denilmesi profesyonellikten ne kadar uzak bir işletmeyle karşı karşıya olduğumu açıkça gösterdi. Hem ürünlerimin gördüğü zarar hem de bu sürece yaklaşım, benim açımdan kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.

Bu işlem için toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Kaşmir kabanımın bedelinin eksiksiz olarak karşılanmasını ve kabanlarım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım şok ve mağduriyet gerçekten tarif edilemez.