Kuru Temizleme Merkezinde Renk Değişimi Ve Ürün Hasarı

Merhaba iyi günler, beyaz İnci kuru temizleme merkezine 26 şubatta kaban ile spor ayakkabı mı kuru temizleme için vermiştim. Kabanım rengini tamamen değiştirmiş. Kabanımın rengi Ekru beyaz rengindendir. Kuru temizleme sonrası rengi tamamen değişmiş. Çok kirli, siyah, lekeli ve kumaş kalitesini mahvetmiş. Spor ayakkabımda yırtılmış. Daha önce de eteğimi kestirmek için verdiğimde yanlış yerden kestiği için bel taraf modeli bozulmuştu. Ondan sonra terzilik bir şey getirmedim. Sadece kuru temizleme olduğu için bir şey olmaz diye düşündüğüm için kaban ile ayakkabımı getirdim. İlk defa verdiğimde kabanımın kolunda lekeler kalmış, onları söylediğimde biz tekrar temizleyip sana teslim edeceğiz dedi. Teslim aldığımda kabanımın her yeri rengi açık pembemsi rengine dönüşmüş. Çok belli olmadığı için bir şey demeden teslim almıştım. O zaman Ayakkabımda sorun yaşamamıştım. İkinci kez aynı kabanla aynı spor ayakkabıyı getirdim. Ayakkabım yırtılmış. Kabanımın rengi siyaha dönmüş. Arkasında sarı lekeler kalmış. Neden böyle olduğunu sorduğumda biz senden ücret almayalım, ürünler yıkadıktan sonra böyle olması normal ürünlerini götür dedi, ben nasıl götürürüm yırtık ayakkabıyı ve rengi siyaha dönmüş kabanı dedim. Ramazan ayı olduğu için çok fazla uzatmadan oradan çıktım. Ertesi günü bana yazmış mağazaya gelmemi istedi geldim. Geldiğimde kabanımın rengi başka renge dönüşmüş ve kumaş kalitesi çok eskimiş. Söylediğimde kabanın rengini açmak için 4, 5 kere yıkama yaptığını söyledi. Bende eski haline getirilmesini ya da ürün fiyatının yarısını verilmesini söylediğimde, Bana kızdı kanıtın var mı, kendin ürünlerini bu halde getirdin bize, sağlam getirdiğine dair kanıtın var mı diye benden kanıt istedi. Bende benim kanıtım Allah. Allah'tan daha mı kanıt olsun. Ramazan ayında beni yalancı duruma, suçlu duruma düşürüyorsunuz dedim. Bana hatta kamera görüntüsü alındığını söyleyerek, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söyledi. Senden işlem ücretini de alacağız, Biz seninle birkaç kere sorun yaşadık, sen bize yalvardığın ve ricada bulunduğun için seni kırmayalım diye ürünlerini işleme aldık dedi. Ben hiçbir zaman ricada bulunmadım ve yalvarmadım. Ben evime en yakın kuru temizleme burası olduğu için ve kuru temizleme işi olduğu için sorun yaşamam diye getirmiştim. Maalesef bana sorun yaşatıyor. Ramazan ayında beni mağdur ediyor. Bir de kabanımın fotoğrafını çekerken ışıkları açtı. Işıktan kabanımın rengi tam çıkmadı. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Saygılarımla.