Kuru Temizleme Sonrası Gelinliğimde Artan Yırtıklar Ve İlgisiz Hizmet

Geçen hafta Erzurum Yakutiye Klas Gerçek Kuru Temizleme’ye gelinliğimi temizlenmesi için teslim ettim. Gelinliğin etek kısmında bir leke ve küçük bir yırtık vardı, özellikle bu sorunların giderilmesini istedim. Bugün gelinliğimi teslim aldığımda ise, gelinliğin her katında ve her yerinde küçüklü büyüklü birçok yırtık olduğunu, ayrıca duvağımın taşlı kısmında da büyük bir yırtık oluştuğunu gördüm. Teslim sırasında aldığım fişin numarası L15565 ve hizmet için 2000 TL ödeme yaptım.

Durumu hemen firmaya ilettim ve gelinliği tekrar gösterdim. Ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler, tüm hatanın bizden kaynaklandığını iddia ettiler. Defalarca kontrol ettiğimizi belirtmeme rağmen para iadesi talebimi de reddettiler. Herhangi bir çözüm veya telafi de sunmadılar, üstelik iletişim sırasında oldukça saygısız ve kaba davrandılar.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.