to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Şubat ayında Ankara Bağcı Grup Otomotiv’den Erba 5.25 çekme karavan satın aldım (Fatura No: EAR2023000000008, Fatura Tarihi: 14.02.2023). Karavanı aldıktan kısa bir süre sonra kapı kolları ve iç aydınlatma sistemleri arızalanmaya başladı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yedek parçalar ücretli olarak gönderildi ve ödemesini yaptım. Ardından su pompası bozuldu ve suntadan yapılmış tüm iç mobilyalar kabarıp kalktı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen “döneceğiz” denilip hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ilgilenmekten vazgeçtim ve karavan yaklaşık 2 yıldır atıl durumda bekliyor.
Karavanı yerinden kaldırmak istediğimde ise kılavuz tekeri kırıldı. Yine iletişime geçtim, Ankara’daki bayi sadece satış bürosu olduklarını, yardımcı olamayacaklarını belirtti ve fabrika numarasını verdi. Fabrikaya ulaşmak ise mümkün olmadı; ya açmıyorlar ya da “döneceğiz” deyip geri dönmüyorlar. Tüm bu süreçte ne teknik destek alabildim ne de sorunlarım çözüldü. Son olarak elektrik sistemi de tamamen yandı ve teknik servis olmadığı, karavanı Ankara’ya getirmem gerektiği söylendi. Malatya’da yaşıyorum ve burada da çözüm sunabilecek bir usta yok.
Satın aldığım karavan için toplamda 268 bin tl ödeme yaptım ve karşılığında neredeyse hiçbir hizmet alamadım. Karavanın garantisi şu anda dolmuş durumda, ancak sorunlar garanti süresi içinde başladı ve sürekli devam etti. Erba Karavan’dan teknik destek talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve karavanımın sorunlarının çözülmesini istiyorum.
Erba karavan'dan 15/07/2023'de bir ay gecikme ile teslim aldığımız 5.25 model karavanda, bize teslim sürecinde dört kişilik yemek masası doğru dürüst açılmadı vidası düştü, ondan sonraki süreçte de hep iterek ya da çekerek yani normal olmayan bir şekilde açıldı, daha sonra biz bağlantı vidalarını ge...
Herkese kolay gelsin. 2023 Mayıs ayında Bağcı Karavan Ankara’dan Erba 4.2 full paket sıfır karavan aldım. 01 Eylül 2023 günü teslim tarihiydi fakat 5 ay sonra teslim edildi. Deprem yılı olduğu için yoğun talep olduğundan dolayı bu olayı sorun etmedik fakat bu süre içinde en ufak bilgilendirme veya ö...
28 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Fuarı'ndan karavanı beğenip siparişini verdik. 28 Ekim 2024 tarihinde sözleşmede bize teslimat sözü verildi fakat bize teslim edilen tarih 22 Aralık 2024 oldu. Bu süreçte her aradığımızda ya telefonlara cevap vermediler ya da yanlış bilgiler verdiler. Karavan boyada ...
2023 yılı Eylül ayında teslim almış olduğum 4.20 karavanım, 8 ay geçtikten sonra, ilkbahar 2024 yaz aylarında dış aksamda kabarmalar oldu. Özellikle sol taraf komple kabardı. Ayrıca, aldığımdan bu yana mobilya aksamı aşırı derecede kötü; her yer çivi ve vidalar çıkmış vaziyette teslim aldık. Bunlarl...
2023 de aldığımız Erba 4.20 modeli uzun süredir ön camından su alıyor ve giriş kapısında da yamukluk var. Su alma sorunundan dolayı ön camın altında bulunan sunta şişti ve Erba nin tmt Karavan, Beykoz şubesinde değişti. Değişimden sonra cam'a müdahale edildiğini ve sorunun çözüldüğü bildirildi fakat...
Yorumlar