Temizlik Sözleri Tutulmadı, İletişim Cevapsız

Mimarlık firması olarak Angeli Clean’den İstanbul Hadımköy Alkent Sitesi’indeki bir ev için çarşamba günü tam gün olacak şekilde ev temizliği hizmeti aldık. Ancak eve gittiğimizde evin kaba temizliğinin bile yapılmadığını, neredeyse hiçbir yerin temizlenmemiş olduğunu gördük.

Durumu iletmek için firmayı defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden aradım ve yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Farklı numaralardan aradığımda telefonu açtılar, ben olduğumu anlayınca da yüzüme kapattılar. Hem verilen sözler tutulmadı hem de bu şekilde iletişimden kaçınılması bizi mağdur etti.

Ödediğimiz ücret karşılığında vaat edilen hizmetin sağlanmasını ve aynı eve, söz verdikleri şekilde, eksiksiz ve düzgün bir şekilde yeniden temizlik yapılmasını talep ediyorum.