to read complaints and reviews, or file yours.Anatolia Travel İle Yaşanan Haksız İade Sorunu
Anatolia Travel Tatil Sepeti'nden aldığımız 28 Mart - 3 Nisan Mısır turumuz Anatolia Travel tarafından organize edilmiş. Başlangıçta her şey iyiydi. Ekstra turların hepsini tek tek olarak satın aldığımızda kişi başı 435 $ olan tur ücreti, toplu olarak bütün turları aldığımız için 400 $’a düşürülerek indirim yapıldı ve bu parayı peşin olarak turun ilk günü rehberimize verdik.
Turumuzun son günü yapılacak olan Hurgada Giftun Adası ve Portakal Koyu turu hava muhalefetinden dolayı iptal edildi. Bu turun tek alım fiyatı 75 $ olmasına karşın bizlere sadece 40 $ geri ödeme yapıldı. Rehberimizin bize yaptığı açıklama, tur şirketinin tur fiyatlarını tek tek hesaplayıp bize bu paranın iadesi olarak sadece 40 $ geri ödeme yapılmasını söylediğiydi. Ekstra tur ücretlerinin hepsini öderken yapılan indirimin hepsinin iptal edilen Giftun Adası turundan kesilmesi çok saçma bir hesaplama işlemidir.
Bizlerin ödediği diğer tur ücretlerini sanki toplu alım yapmamışız gibi hiçbir indirim hesabı yapmadan kendi menfaatlerini gözeterek iptal edilen tur ücretinden tahsil etmeleridir. O zaman bizler neden diğer tur ücretleri için toplu ödeme yaptık? İptal edilen tur için hem hiçbir telafi yapılmamış, bütün günümüz boş geçmiş, hem de bizler uçak transfer saatine kadar mağdur edilmiş bulunmaktayız. Maddi kaybımızın tekrar hesaplanıp iadesi için gereken bütün mecralara bu tur şirketini şikayet edeceğiz.
Hem biz tur alan misafirleri hem de Tur Rehberimiz z** Hanım’ı bizlerle karşı karşıya getirip onu da zor durumda bıraktılar. Yapılan sözleşmelere tur iptal ve iade maddesi koyup insanların bu gibi durumlarda neyle karşılaşacağını açıklamak bu kadar zor olmasa gerek.
Gelişme
Anatolia Travel Tatil sepetinden aldığımız 28 Mart -3 Nisan Mısır turumuz Anatolia travel tarafından organize edilmiş. Başlangıçta her şey iyiydi. Extra turların hepsini tek tek olarak satın aldığımızda kişi başı 435 $ olan tur ücreti toplu olarak bütün turları aldığımız için 400 $ düşürülerek indirim yapıldı ve bu parayı peşin olarak turun ilk günü rehberimize verdik. Turumuzun son günü yapılacak olan Hurgada Giftun adası ve portakal koyu turu hava muhalefetinden dolayı iptal edildi. Bu turun tek alım fiyatı 75 $ olmasına karşın bizlere sadece 40 $ geri ödeme yapıldı. Rehberimizin bize yaptığı açıklama tur şirketinin tur fiyatlarını tek tek hesaplayıp bize bu paranın iadesi olarak sadece 40 $ geri ödeme yapılmasını söylediğiydi. Extra tur ücretlerinin hepsini öderken yapılan indirimin hepsinin iptal edilen Giftun adası turundan kesilmesi çok saçma bir hesaplama işlemidir. Bizlerin ödediği diğer tur ücretlerini sanki toplu alım yapmamışız gibi hiçbir indirim hesabı yapmadan kendi menfaatlerini göz ederek iptal edilen tur ücretinden tahsil etmeleridir. O zaman bizler neden diğer tur ücretleri için toplu ödeme yaptık. İptal edilen tur için hem hiçbir telafi yapılmamış bütün günümüz boş geçmiş, hem de bizler uçak transfer saatine kadar mağdur edilmiş bulunmaktayız. Maddi kaybımızın tekrar hesaplanıp iadesi için gereken bütün mecralara bu tur şirketini şikayet edeceğiz. Hem biz tur alan misafirleri hem de Tur Rehberimiz Zeynep hanımı bizlerle karşı karşıya getirip onu da zor durumda bıraktılar. Yapılan sözleşmelere Tur iptal ve iade maddesi koyup insanların bu gibi durumlarda neyle karşılanacağını açıklamak bu kadar zor olmasa gerek. Rehber Zeynep hanıma yetkili birisiyle bizleri görüştürmesini istediğimizde bunu yapamayacağını söyleyerek bizlerin eline 40$ para iadesini vermekten başka bir çözüm yolu arayışında bulunmadı.
