Ödeme Yaptım Hizmet Alamıyorum Makineler Sürekli Arızalı Çözüm Sunulmuyor

Anatolia Men Sultanbeyli şubesine bölgesel incelme için kayıt oldum. Kayıt sırasında 20 seanslık soğuk Lipoliz ve ems uygulaması yapılacağı söylendi. İlk seansta herhangi bir sorun yaşamadım, ancak sonraki seanslarda sürekli olarak makinelerin bozuk olduğu gerekçesiyle işlemler gerçekleştirilemedi. Toplamda 30.000 TL ödeme yaptım ve dekontlarım mevcut. Ödemeden sonra randevulara gittiğimde ya uzun süre bekletildim ya da makinelerin arızalı olduğu belirtilerek hizmet verilemedi.

Defalarca işletmeyle iletişime geçtim, her seferinde "tedavi edeceğiz" denilerek oyalandım fakat bir türlü çözüm sunulmadı. Makinelerin tamirinin ne zaman tamamlanacağı veya parçaların ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bir aydan uzun süredir bu mağduriyetim devam ediyor. Kalan seanslarımı kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Çalışanlar genel olarak iyi niyetli ancak asıl sorumluların arka planda olduğu ve çözüm sunmadığı kanaatindeyim.

Kalan seanslarımı kullanamadığım ve mağdur edildiğim için ya hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.