to read complaints and reviews, or file yours. 
Anonim olmak amacıyla, şikayetimdeki görüntülü delilleri kendi kimliğimi gizleyecek şekilde değiştirdim.
Anafartalar VIP Turizm ile Çanakkale – İstanbul yönünde 8 Ocak 2026 tarihli, saat 15.30 hareketli bir biletim bulunuyordu. Sefer saatine kısa bir süre kala bu seferin iptal edildiğini ve 18.30’a çekildiğini bildirdiler, ardından bu da yetmezmiş gibi bu kez trafik bahanesiyle saatin 19.00’a alındığını söylediler.
Çanakkale – İstanbul arasında neredeyse trafik yokken, yol oldukça boş ve rahatça gelinebilecek durumdayken, saat 18.30’daki trafiği daha 15.00 civarında öngördüklerini iddia etmeleri bana mantıklı gelmiyor ve bu gerekçeyi keyfi bir bahane olarak görüyorum. Ayrıca bu durum ne yazık ki ilk kez de yaşanmıyor; son bir yıl içinde aynı firmayla sefer saatlerinin değiştirilmesi sorununu en az 6–7 defa deneyimledim.
Firma ile sağlıklı bir iletişim de kurulamıyor, düzgün bir açıklama yapılmadığı gibi yolcuların mağduriyeti de dikkate alınmıyor. Herhangi bir ücret iadesi talebim yok, ancak mağdur edilen otobüsteki tüm yolcular tek tek aranarak, mümkünse daha erken saatte götürülme imkanı sunulmasını veya bu yapılamıyorsa tamamen keyfi olduğunu düşündüğüm 19.00’a çekilen sefer saatinin eski haline alınmasını istiyorum.
Yaşanan bu tekrar eden sefer saati değişikliklerinin incelenmesini ve yolcuların mağdur edilmeyeceği, önceden net şekilde bildirilen ve son dakikada keyfi biçimde bozulmayan bir sefer planlaması yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan 20:15 kalkış, 00:15 tahmini varış saatli İstanbul–Çanakkale seferi için internet üzerinden bilet aldım. Daha ilk hareket noktasında, Esenler Otogarı’ndan çıkışta otobüs tam 1 saat rötarlı hareket etti. Ardından firmanın adeta dol...
5 Aralık Cuma günü Bandırma’dan Çanakkale’ye Anafartalar Turizm’den saat 16.30 seferine bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi ve araç yaklaşık saat 18.15’te geldi. Otobüse bindiğimde şoföre neden bu kadar geç kaldığını sorduğumda ise son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılı...
05.01.2025 tarihinde saat 00.15’te Çanakkale’den İstanbul’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü için PNR numarası ymaopg6 olan biletle seyahat edecektim. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan araç yaklaşık saat 01.30’da hareket etti. Bu kadar uzun bi...
Pamukkale Turizm’in 16 Kasım 2025 saat 15:30 Çanakkale → İstanbul seferinde ciddi zaman yönetimi ve rota sorunları yaşadım. Obilet’te yolculuk 4 saat 5 dakika olarak görünüyordu; en fazla 5 saat sürebileceğini düşünüyordum. Buna rağmen yolculuk 6 saat sürdü. Çanakkale Otogarı’nda otobüs yaklaşık 15...
28.11.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den Çanakkale Otogar kalkışlı, İstanbul yönüne 25 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç zamanında garaja gelmiş olmasına ve yolcular hazır beklemesine rağmen otobüs 13.30’da hareket etti. Böyle bir gecikmeye diğer firmalarda rastlamadığım için özell...
Yorumlar