to read complaints and reviews, or file yours. 
Renkli hesap açmak için 1 haftadır görüntülü görüşme ile hesap açmaya çalışıyorum. En sonunda bugün hesabı açabildim. Bu seferde piyasada şifre yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gidin diyorlar. Yaşadığım ilde şubesi yok. Ayrıca SMS blokesi var deyip hesabınız açılmıştır diye SMS geliyor. 😄 sırf banka açmak için banka açmışlar, hayatımda böyle bir şey görmedim. Hesap açıp para yatırmak için 40 takla attım ama nafile. Müşteri hizmetlerin haberi yok olaydan, şubeye gidin diyor veya kartınızla şifre alın diyor. Hesabı yeni açtım ne kartı diyorum, belki 1 haftaya gelir diyorlar. Müşteri almamak için bu kadar uğraşan başka banka ile karşılaşmadım. Belki 10 dan fazla hesap açtım görüntülü görüşme ile, ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Görüntülü aramayla Renkli Hesap açacaktım. Bilgilerimi doldurdum, kimlik bilgilerimin görüntüsünü ve NFC ile okutmaları yaparak müşteri hizmetlerine bağlandım. Birçok soru sordu cevapladım sonrasında nüfusa kayıtlı İkametgah adresimi sordu. Nüfustaki adres bilgileri biraz farklı olduğundan tam aktar...
Mobil bankacılık şifremi hatalı girdiğimden dolayı şifrem bloke oldu. Şifre al kısmından bilgilerimi girip görüntülü görüşme sağladım kimlik kartımı ön ve arka yüzlerini göstermemi istediler ve tek kullanımlık şifre gelecek onunla işleminizi yapabilirsiniz dediler. Fakat hiçbir şifre gelmedi. Tekrar...
CepteTeb ben hayatımda böyle saçma bankacılık anlayışı görmedim. Mobil üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açtım hesap açılış işlemleri bitti sonrasında sim kart blokesi var diye (kişisel bilgileri doldururken gelen şifre) hesap açıldıktan sonra gelmedi müşteri müşteri temsilcisi yönlendirmesi ile...
Sim kart değişikliği yaptığım için mobil şubeye giremiyorum. Mobil şube üzerinden bloke kaldırma işlemi yapmak istediğimde, en son aşamada müşteri temsilcisine görüntülü bağlanmaya yönlendiriliyorum. Ancak her seferinde uzun beklemeden sonra bağlanmıyor ve sistem kapanıyor. Kredi kartı bilgilerimi g...
Alternatif bankası görüntülü müşteri hizmetleri bu kadar mı kötü olabilir! Telefon değiştirdim 1 haftadır görüntülü müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Yarım saat bir saat bir buçuk saat geçti ama yok! Bir haftadır mı bağlanılmaz arkadaş! Bu kadar mı kötü bir hizmetiniz var. Normal müşteri...
Yorumlar