to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde Şanlıurfa Siverek’te bulunan bir QNB ATM’si üzerinden Anadolu Bank’taki kendi hesabıma 19.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM tarafından alınmış olmasına rağmen para 15 gün geçmesine rağmen Anadolu Bank hesabıma geçmedi.
Bu süreçte hem QNB hem de Anadolu Bank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde konunun ilgili birimlere iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yatırdığım 19.800 TL’nin en hızlı şekilde, gecikme olmadan Anadolu Bank hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’te bulunan QNB ATM’sinden Anadolu Bank hesabıma 19.800 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve ATM parayı aldı, ancak tutar hesabıma yansımadı. Olayın üzerinden 29 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve bugün de QNB tarafı ATM sayımının doğru çıktığını, ATM’de fazla para olmadığını iddia ederek paramın kendilerinde olmadığını söyledi. Bu durumda param adeta ortadan kaybolmuş durumda ve resmen mağdur edildim.
İşlem sonrası dekont almıştım fakat bu uzun süreçte dekontu kaybettim. Buna rağmen Anadolu Bank müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de giderek durumu defalarca anlattım. Bana sürekli beklemem söylendi, bugün ise QNB tarafından yapılan açıklamada paramın kendilerinde olmadığı ifade edildi. Ne QNB’den ne de Anadolu Bank’tan tatmin edici, yazılı ve net bir açıklama alamadım.
Hem QNB’nin ilgili ATM işlemine ilişkin detaylı ve resmi bir inceleme yapmasını, kamera ve işlem kayıtlarının tekrar kontrol edilmesini, hem de yatırmış olduğum 19.800 TL’nin eksiksiz şekilde Anadolu Bank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı, net ve ikna edici bir açıklama yapılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı ve paranın nasıl kaybolduğu konusunda açıklama verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını bekliyorum.
2 Mart akşam saat 18.00 civarında Ankara Çankaya’da bulunan bir tam ATM üzerinden QNB Finansbank hesabıma 4.900 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası herhangi bir dekont ya da referans numarası oluşturulmadı....
27.03.2026 tarihinde saat 18.20–18.35 arasında Fatih’te bulunan TEB şubesi ATM’si üzerinden QNB hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM önce 200 TL’yi iade etti, kalan tutar için işlem devam ederken bir anda arıza vererek parayı iade etmedi. Ekrandaki arıza uyarısı bir süre sonra kaybold...
Bugün öğle saat 12.00 civarında Şanlıurfa Eyyübiye Eyüpkent’te, Bozan Sarı Petrol yanındaki QNB Finansbank ATM’sinden q kod kullanarak 8.600 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı içine aldı ancak tam o sırada tamamen kapandı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Hesabım QNB Finansbank’taki maaş hesab...
26 Ocak 2026 tarihinde Mersin Çarşı Şubesi içerisindeki QNB Finansbank ATM’sine 39.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Paranın bana acil olarak lazım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, iadenin hemen yapılamayacağını, 2–3 gün içinde anc...
13 Ocak tarihinde saat 20.45–21.00 arasında İstanbul Maltepe, Tülin Caddesi üzerindeki QNB ATM’sinden QR ile Akbank hesabıma 20.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye yatırdığım tutar fazla olduğu için paranın geri verilmesi gerekirken para tarafıma iade edilmedi ve ATM’de sıkıştı. Olay sonrası ...
Yorumlar