Anadolubank Kredi Ve Kart Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Müşteri Değersiz Hissettiriliyor

Uzun yıllardır Anadolu Bank müşterisiyim ve bankanızda açık hesaplarım olmasına rağmen son yıllarda yaptığım tüm kredili ürün başvurularıma, yani kredi, kredi kartı ve KMH hesabı taleplerime ısrarla olumsuz yanıt veriliyor. Bu durum, banka ile aramızda sağlıklı bir çalışma zemini oluşmasını engelliyor.

Yıllardır müşteriniz olmama rağmen tarafıma hiçbir kredili ürün sunulmaması, kendimi dışlanmış ve değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oluyor. Bu yaklaşımın ne bankaya ne de müşterilere bir faydası olmadığını, aksine müşterileri alternatif çözümler aramaya ve diğer banka seçeneklerine yönelmeye ittiğini özellikle belirtmek isterim.

Beklentim, kredili ürünlerinizin tarafıma dijital kanallar üzerinden de sunulması ve kredili ürün başvurularımın objektif, şeffaf kriterlerle yeniden değerlendirilmesidir. Müşterinizi ötekileştiren, verimsiz ve etkisiz politika ve uygulamaların gözden geçirilmesini, yıllardır süren müşteri ilişkim dikkate alınarak tarafıma da uygun kredili ürünlerin tanımlanmasını talep ediyorum.