Anadolu Üniversitesi Kayıt İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

10.10.2025 tarihinde Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemi üzerinden Havacılık bölümüne kayıt olmak için 3010 TL ödeme yaptım. Evrak eksikliği (sağlık raporları) nedeniyle kaydım reddedildi. Kayıt işleminde iptal seçeneği olmadığı için sistemde gezinirken 'başka bölüm seçilebiliyor' kısmı karşıma çıktı ve istemediğim bir bölümü seçerek işlemi tamamladım. Ancak bu bölümü okumak istemediğim için hemen kaydımı sildim ve ücret iadesi talep ettim.

Destek bölümüne 13.10.2025 tarihinde yazılı olarak başvurdum, 16.10.2025’te dönüş yapıldı. Telefonla da iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı ve destek bölümüne yönlendirildim. Kayıtlar halen devam ediyor olmasına rağmen, 'Kaydınız silinmez, paranız iade edilmez' şeklinde bir yanıt aldım. Ancak sistemde kaydım silindiğine göre, ödediğim ücretin de iade edilmesini talep ediyorum. Kayıt sırasında veya ödeme öncesinde, para iadesi yapılmayacağına dair bir uyarı veya sözleşme de görmedim.

Kredi kartı ile yaptığım ödemenin, istemediğim bir bölümde kaydım olmadığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.