Anadolu Firmasının Otobüsünde Yanlış Koltuk Ve Saygısız Personel Tutumu

7 Nisan 2026 tarihinde Anadolu firmasından Denizli kalkışlı saat 11:00 otobüsü için 1 numaralı koltuktan bilet almıştım. Ancak otobüse bindiğimde, başka bir kadın yolcu yerime oturmak istedi ve biletinin 8 Nisan tarihi için olduğunu sonradan gördük. Buna rağmen sanki hata bendeymiş gibi üste gelindi.

Şeker hastasıyım ve yaşanan tartışma sırasında hem diğer yolcu hem de hostun tavrı nedeniyle elim ayağım titremeye başladı, kendimi savunamayacak hale geldim. Uygulamada biletimi o an göremedim, neredeyse yeniden gişeden para ödeyecekken aslında 7 Nisan için 1 numaralı koltukta biletimin zaten olduğunu fark ettim. Buna rağmen hostun bana karşı tutumu saygısız ve baskıcıydı, beni haksızmışım gibi hissettirdiler. Etraftaki yolcular arasında bana “deli” diyenler bile olmuş.

Sonunda kendi koltuğuma otursam da bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim, psikolojik olarak çok etkilendim ve rahatsızlandım. Ben bu olayda firma personelinin ve görevlinin yolcuyu korumak yerine, durumu düzgünce kontrol etmeden üzerime gelmesinden, saygısız ve baskıcı yaklaşımlarından şikayetçiyim. Bu olayla ilgili olarak personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için çalışanların daha dikkatli ve saygılı davranması konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.