to read complaints and reviews, or file yours. 
1436636321 numaralı Anadolu Sigorta konut poliçemiz kapsamında Bosch Seri 4 model çamaşır makinemiz arızalandı. 26 Eylül Cuma günü İzmir'den yönlendirilen servis, rezistans ve bobinleri değiştirerek toplamda 14.000 TL masraf çıkardı. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdik. Ancak sigorta şirketi, arızanın “zaman içinde yıpranmadan kaynaklandığı” gerekçesiyle ödemeyi reddetti.
Daha önce de LG marka klimamızda benzer bir sorun yaşadık. Onda da soğutma problemi vardı motoru evin dışında bir ürün diyerek ödeme yapılmadı ve aynı gerekçeyle mağdur edildik. Her iki cihaz da 8 yıllık ve her iki durumda da önce servis ücretini ödedik, ardından sigorta tarafından kapsam dışı olduğu bildirildi. Poliçemizde elektronik eşyaların kapsama dahil olduğu yazıyor, ancak sadece bir satırda “yıpranma, aşınma, küflenme, çürüme kapsam dışıdır” ifadesi yer almakta. Fakat çamaşır makinemizdeki rezistans arızasında herhangi bir aşınma, küflenme veya çürüme söz konusu değildi.
Sigortadan beklentimiz, bu tür arızalarda güvence sağlanmasıydı. Ancak iki kez aynı şekilde mağdur edildik ve hem yıllık sigorta bedelimiz hem de servis ücretlerimiz boşa gitmiş oldu. Sadece poliçe sayfalarını doldurmak değil, müşterinin güvenini sağlamak önemli. Zararımızın karşılanmasını ve güvenimizin yeniden kazanılmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde Anadolu Sigorta’ya olan güvenimiz tamamen sarsılmış olacak.
5 Ağustos 2024 tarihinde, Anadolu Sigorta Konut Eşya Sigortam kapsamında kurutma makinem arızalandı. Sigorta şirketini aradığımda, tamir işleminin yetkili servis tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Bunun üzerine İstanbul’daki Bosch yetkili servisi ile iletişime geçerek, sigorta kapsamında old...
Anadolu Sigorta konut poliçemde elektronik eşya teminatı olduğu için, arızalanan çamaşır makinem için sigortaya başvurdum. 12924300240003 numaralı hasar dosyamı Yeneks Ekspertiz adlı ekspere yönlendirdiler. Eksper benden bazı evraklar istedi, ayrıca servis çağırmamı talep etti. Servis geldi ve aşırı...
Anadolu Sigorta konut sigortası çamaşır makinesinde oluşan hasarımı ödemedi. 0007- numaralı hasar dosyasına ilişkin çamaşır makinemde oluşan ana kart arızasına ilişkin expere yönlendirdi. Exper daireme gelip keşif yapma zahmetinde bulunmadan servisin yazmış olduğu servis formundaki ibareye göre ( du...
20 Haziran'da İstanbul/Sultanbeyli adresindeki konutum için Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi'nde konut sigortam kapsamında 1347152124 poliçe numaralı ve 134*****240001 dosya numaralı bir hasar kaydı açtım. Hasar, çamaşır makinesinin gider borusundan akan su nedeniyle oluşan parkelerde şişme, kaba...
13.01.2024 tarihinde bulaşık makinem bozuldu, E-15 hatası verdi ve ben de Anadolu Sigorta'yı arayarak konut sigorta paketim kapsamında 10333417230002 numaralı hasar dosyası açtım. Sonrasında Profilo yetkili servisini arayarak ürün için servis randevusu aldım. 16.01.2024 tarihinde servis geldi ve ürü...
Yorumlar