to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamındaki Kurutma Makinesi Tamir Ücretimin İadesi Yapılmadı
5 Ağustos 2024 tarihinde, Anadolu Sigorta Konut Eşya Sigortam kapsamında kurutma makinem arızalandı. Sigorta şirketini aradığımda, tamir işleminin yetkili servis tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Bunun üzerine İstanbul’daki Bosch yetkili servisi ile iletişime geçerek, sigorta kapsamında olduğunu özellikle belirttim ve randevu aldım. Tamir işlemi sonrası toplam 11.000 TL tutarındaki ücreti IBAN üzerinden ödedim. Kurutma makinemin garantisi bitmişti ve bu tür bir durumda poliçemin devreye gireceğini düşünüyordum.
Ekspertiz, bizzat bana “Herhangi bir sorun yok, siz yaptırın. 1 hafta içinde ödeme size geri iade yapılacak.” şeklinde sözlü güvence verdi. Tüm işlemleri sigorta şirketinin ve eksperin yönlendirmesiyle yapmama rağmen, ödeme sonrası Anadolu Sigorta tarafından “karşılamıyoruz” denilerek mağdur edildim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve sadece “Sizi arayacaklar, not aldık” şeklinde geri dönüşler aldım. Poliçe numaram: 13071208220001.
Sigorta poliçem kapsamında ödediğim 11.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Tarih 05/08/2025 olacak +engelli emeklisiyim buna da belirmek istiyorum
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6296010 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 6296010 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Ne değerlendirmesi ben engelli emeklisiyim çalışmıyorum ben o verdiğim parayla yeni makinenin yarısını almış olurdum. Yazıklar olsun
