to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Hasar Ödemesinde Kiracıya Mağduriyet
Dükkanınız kiraysa ve Anadolu Sigorta ile çalışıyorsanız, yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.03.2025 tarihinde kiracı olarak bulunduğum mağazamda su patlağı nedeniyle hasar oluştu. Stantlarım, ürünlerim ve tesisat masraflarım için Dosya No: 12647989240001 ile hasar dosyası açıldı. Anadolu Sigorta, Türkiye’nin önde gelen acentelerinden biri olarak, tam 4 ay sonra, 14.07.2025 tarihinde bana geri dönüş yaptı. Çok düşük bir rakam teklif ederek, bu ücreti ödeyeceklerini, ancak mal sahibimden ve bina yönetiminden rücu yapılacağını belirttiler. 10 yıldır tüm taşınmazlarım ve araçlarım Anadolu Sigorta tarafından sigortalıydı ve teminat altında olduğunu düşünüyordum. İlk kez böyle bir olay başıma geldi ve anladım ki, Anadolu Sigorta ile çalışan kiracılar ödemeyi alacaklarını düşünseler de, bu ücretin mal sahibine rücu edilmesiyle mağdur olabiliyorlar. Yıllardır prim ödediğim bu firmayla yaşadığım bu olay sonrası sigortamı iptal ettirdim. Biz mağdur olduk.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6191338 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Anadolu Sigorta özel bir telefon ile şahsımı aradı yaşadığım mağduriyet için geçmiş olsun bile dilemeden, başıma gelen olumsuzlukların Anadolu Sigorta'yla alakalı olmadığını ellerinden bir şey gelmeyeceğini mağduriyetimin giderilemeyeceğini söyledi. 10 yıldan beri bu sigortaya ben neden prim ödüyorum mağduriyetim giderilmeyecekse? Bu olaydan sonra Anadolu Sigorta ile yeni yaptığım sözleşmeyi de iptal ettim. Tüm herkese şunu söylüyorum şayet kiracı iseniz Anadolu Sigorta hasarınızı size vermeyi taahhüt ediyor fakat mal sahibinize size verdiği ücreti rücu yapıyor ve sizin mal sahibinizle kötü olmanıza sebep oluyor. Hem 4 ay sonra geri dönüş yapıp hem de dalga geçer gibi bir fiyat veriyorlar. Bunlarla kalmayıp bir de sizi mal sahibiyle muhatap ediyorlar. Sonuç olarak şudur ki dükkanınız kiraysa ve Anadolu Sigorta ile çalışıyorsanız siz de bizim gibi mağdur olduğunuzla kalırsınız. Kesinlikle çözüm odaklı çalışmıyorlar, derdimizi anlatırken de telefonu yüzümüze kapattılar.
Söz konusu başvurunuza dair 6191338 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
