Sağlık Sigortasında Sahte Dilekçe Ve Kapsam Dışı Bırakılma Mağduriyeti

3 temmuzda Medical Park hastanesine muayene oldum. 4 Temmuz da sigortamın red verdiğini öğrendim. Anadolu Sigorta sebep olarak, şikayetlerimin ağustos 2024 yılında başladığını dilekçe ile beyan ettiğimi söyledi. Söz konusu dilekçe benden habersizce sağlık kurumu tarafından yazılmış olup imzamı da taklit etmek suretiyle evrakta sahte* suçu işlenmiştir. Anadolu Sigorta'ya durumu ifade eden bir dilekçe yazıp gönderdim. Fakat sigorta şirketi red verdi. Hastanenin yazmış olduğu dilekçeyi talep ettim, mahkeme kararıyla alabileceğim söylendi. Bugün gelen mesajda poliçemde kapsam dışı alanlar kısmında güncelleme yapıldığı bilgisi verildi. Provizyon hattını aradım diyabet ve diyabete bağlı hastalıklarınız kapsam dışı dendi diyabetle alakalı en ufak bir rahatsızlık ya da tanım yok sicilimde. 19 Haziran da kesilen poliçeye, nasıl olur da kapsam dışı hastalık 19 haziranda eklendi denilebilir. Eğer kapsam dışı bir durumum varsa aracı acenteye bu durumun bilgisi nasıl olur da verilmez. Bende buna göre poliçe kestirmezdim. Ayrıca hastanenin benim adıma yazmış olduğu dilekçe provizyonumdan nasıl silindi? Çağrı merkezinizdeki arkadaşlar artık görünmediğini sistemden silinmiş olduğunu söyledi. Bu durumda hastaneyi dava etmek istediğimde, yazılan sahte dilekçeyi neye dayanarak sistemden siliyor veya silmelerine müsaade edebiliyorsunuz. Bana mahkeme kararıyla verebileceğinizi söylediğiniz sahte dilekçe şuan nerede neden sistemde yok? Sigortalınıza olan yaklaşımınız çok güven kırıcı? Ayrıca yetkili birisiyle görüşebilmek mümkün değil, konuya dair ne yapabileceğimi bana anlatabilecek yol gösterebilecek ve sigortalısının uğradığı bu mağduriyete karşı yanında durabilecek bir tane temsilciniz bile yok!