to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Süreci Belge İstemiyle Asla Sonuçlanmıyor
Anadolu Sigorta’da adıma düzenlenmiş 1132087026 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptalini yaklaşık bir ay önce talep etmeme rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Süreç boyunca benden sürekli yeni belgeler talep edildi; istenen belgeleri defalarca e-posta yoluyla göndermeme rağmen her seferinde acente tarafından tekrar farklı belgeler istendi.
Tarafıma “Talebiniz alınmıştır” şeklinde mesajlar geliyor; ancak sonrasında sadece yeni belge talep edilmesi dışında hiçbir somut işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyor ve poliçemin hâlâ neden iptal edilmediğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Anadolu Sigorta’dan talebim, adıma kayıtlı 1132087026 numaralı Ferdi Kaza poliçemin derhal iptal edilmesi ve gerekli iptal işlemlerinin gecikmeden sonuçlandırılmasıdır. Konu hakkında tarafıma 0535********49 numaralı telefondan veya f***************@gmail.com adresine e-posta yoluyla ulaşılmasını istiyorum.
Nihayet buraya yazınca ışık hızında sorunlar çözülüyor, çok teşekkürler
Değerli görüşleriniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
