Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Poliçe İptali Süreci Belge İstemiyle Asla Sonuçlanmıyor

profile
19 Mart 13:10
879
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Nihayet buraya yazınca ışık hızında sorunlar çözülüyor, çok teşekkürler”

Anadolu Sigorta’da adıma düzenlenmiş 1132087026 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptalini yaklaşık bir ay önce talep etmeme rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Süreç boyunca benden sürekli yeni belgeler talep edildi; istenen belgeleri defalarca e-posta yoluyla göndermeme rağmen her seferinde acente tarafından tekrar farklı belgeler istendi.

Tarafıma “Talebiniz alınmıştır” şeklinde mesajlar geliyor; ancak sonrasında sadece yeni belge talep edilmesi dışında hiçbir somut işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyor ve poliçemin hâlâ neden iptal edilmediğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Anadolu Sigorta’dan talebim, adıma kayıtlı 1132087026 numaralı Ferdi Kaza poliçemin derhal iptal edilmesi ve gerekli iptal işlemlerinin gecikmeden sonuçlandırılmasıdır. Konu hakkında tarafıma 0535********49 numaralı telefondan veya f***************@gmail.com adresine e-posta yoluyla ulaşılmasını istiyorum.

Duygu
Duygu
23 Mart 13:19

Nihayet buraya yazınca ışık hızında sorunlar çözülüyor, çok teşekkürler

09 Nisan 12:54 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli görüşleriniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Ferdi Kaza Sigortası Poliçesinin İptali Talebi

profile
31 Aralık 2025 21:18
1.214

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz