to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemdeki Cam Koruma Hakkımın İhlal Edilmesi
2023 model Ford marka aracımı sıfır aldığım günden beri Anadolu Sigorta’dan kaskolu olarak kullanmaktayım. Tüm poliçelerimde ekstra cam koruma klozu da bulunmaktadır.
13 Temmuz 2024’te ön camıma taş sıçraması sonucu noktasal bir çatlak oluştu. Hasarın küçük olması ve iş yoğunluğum nedeniyle bir süre servise gidemedim. Ancak çatlak büyüyünce, 2025 yılının mayıs sonlarına doğru 1336884423 numaralı poliçem kapsamında Ford Oto Koç yetkili servisi üzerinden 13368844230001 numaralı hasar dosyası açtırdım.
Anadolu Sigorta’nın hasar sorumlusu, aradan zaman geçtiği ve bu sürede parça/işçilik fiyatları arttığı için bir "fiyat farkı" çıktığını ve bu farkı benim ödemem gerektiğini iletti. Yıllardır kasko yaptırdığım, poliçemde açık ve net bir şekilde "cam koruma" teminatım olan bir konuda, piyasadaki fiyat artışının faturasının bana kesilmeye çalışılması kesinlikle kabul edilemez. Sigortanın amacı tam da bu tür riskleri ve maliyetleri üstlenmek değil midir?
Anadolu Sigorta’nın, poliçede yazan hakkımı ihlal eden bu tutumundan şikayetçiyim. Sözleşmeye ve poliçe şartlarına aykırı olarak talep edilen bu haksız farkın derhal iptal edilerek, ön cam değişimimin hiçbir ek ücret alınmadan poliçem kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmadan bu şekilde mağduriyet yaşamak son derece üzücü.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
