to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesinde 3 Aylık Gecikme Ve Değer Belirleme Sorunu
Anadolu Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 04.07.2026 tarihinde hasar kaydım açıldı, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen aracımın değeri hâlâ net olarak belirlenmedi ve ödeme yapılmadı. Süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirilmedim, kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyor, dosyamla ilgili net bir cevap alamıyorum.
Hasar dosya numaram 13868435250001’dir. Aracımın gerçek piyasa değerinin esas alınarak hasar bedelimin tam ve eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Renault Megane 4 model aracı 15 Ağustos’ta Toyota Plaza Aksoy’dan ikinci el olarak satın aldım. Herhangi bir kredi kullanmamamıza rağmen, kendi sigortacım olmasına karşın zorunlu tutar gibi davranarak kaskoyu kendi bünyelerinden Anadolu Sigorta üzerinden yaptılar.
Araç 4 Temmuz’da kaza yaparak pert oldu. Pert sonrası süreçte ne Toyota Plaza Aksoy ne de Anadolu Sigorta bizimle etkin şekilde ilgilenmedi. Her aradığımızda sözlü olarak “ilgileniyoruz” denmesine rağmen yaklaşık 3 aydır sonuç alamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Mail atmamıza ve şubeye giderek defalarca görüşmemize rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Aracı hatasız olarak aldık ve aracın piyasa değeri olan yaklaşık 1.300.000 TL tutarındaki zararımızın Anadolu Sigorta poliçemiz kapsamında eksiksiz ve hızlı bir şekilde karşılanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
