Geçiş Evraklarının Gönderilmemesi Ve 7128487 Numaralı Başvurunun Cevapsız Kalması

Anadolu Sigorta’da eşim adına kayıtlı olan tamamlayıcı sağlık sigortamız 04.06.2026 tarihinde sona erdi. Yeni bir sigortaya geçiş yapabilmemiz için gerekli olan geçiş evraklarını defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor.

Bugüne kadar hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle birçok kez görüştüm. Her seferinde talebimin alındığı, yukarıya iletildiği ve evrakların gönderileceği söyleniyor, fakat zaman geçmesine rağmen hiçbir netice alamıyorum; tarafıma herhangi bir belge ulaşmıyor. Son görüşmelerim için 7128487 numaralı kayıt hâlen sistemde açık şekilde beklemekte olup, buna rağmen somut bir dönüş yapılmamıştır.

Geçiş sürecinde hak kaybı yaşamamak ve yeni poliçeye sorunsuz geçebilmek için eşim A**** K**** için gerekli tüm geçiş evraklarının acilen e-posta yoluyla veya tercih edeceğim başka bir kanaldan tarafıma iletilmesini talep ediyorum.