Ekspertiz Raporu Ve SMS Bildirimiyle Onaylanan Hasarın Ödemesi Gecikiyor

30.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş/Göksun’da, karşı tarafın aracının arkasında bulunan yarı römork lastiğinin patlaması sonucu aracımın ön kısmına çarpmasıyla maddi hasar oluştu. Kaza sonrasında düzenlenen raporlarda karşı taraf sürücüsünün %100 kusurlu olduğu açıkça tespit edildi ve bu durum Tramer tarafından da onaylandı.

Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi tarafından düzenlenen ekspertiz raporunda aracım 31 b 2834 plakalı olup, yedek parça toplam bedeli 32.500 TL, işçilik toplam bedeli 34.000 TL, genel toplam hasar bedeli ise 66.500 TL olarak belirlendi. Ekspertiz raporunun sonuç bölümünde, yedek parçaların araç sahibi tarafından temin edildiği ve yedek parça tutarının araç sahibine ödenmesi gerektiği açıkça yazıldı, IBAN bilgilerim de rapora işlendi.

Ek olarak, 7467310 numaralı bildirim için tarafıma gönderilen SMS’te 73.000 TL tazminat bedelinin 02.10.2026 tarihinde ödeneceği bildirildi. Buna rağmen, bu SMS’e rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmemiştir ve ödeme yapılmamasının gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü açıklama da yapılmamıştır. Hasar ve kusur durumu net olarak tespit edilmiş, ekspertiz raporu tamamlanmış ve hatta ödeme tarihi SMS ile bildirilmiş olmasına rağmen, hâlâ mağdur durumdayım ve dosyam sonuçlandırılmamıştır.

11235202260002 numaralı hasar dosyamın ve 1123520226 numaralı poliçemin gereği olarak, ekspertiz raporunda ve tarafıma gönderilen SMS’te belirtilen tazminat tutarının neden hâlâ ödenmediğinin ivedilikle açıklanmasını ve hak ettiğim ödemenin gecikmeksizin IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli bir belirsizlik ve sessizlik yerine, dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.