Eksper Raporu Gecikmesi Ve Belirsiz Tamir Kararı Nedeniyle Mağduriyet

18 Haziran tarihinde yaptığım kaza sonrasında, Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında aracım yaklaşık 2 haftadır Musluoğlu Servisi’nde bekliyor. Bu süre içinde hâlâ eksper raporu yazılmadı ve Anadolu Sigorta’ya iletilmedi. Eksper raporu Anadolu Sigorta’ya iletilmediği için sigorta şirketi de aracın tamirine mi karar vereceği yoksa perte mi ayıracağı konusunda henüz bir karar veremiyor, bu nedenle sürecim tamamen belirsiz durumda.

İkame araç sürem sona ermek üzere olmasına rağmen, hasar dosyamla ilgili hiçbir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor. 13719139250001 numaralı dosyam için Anadolu Sigorta’yı aradığımda yalnızca talep oluşturulup geçiştiriliyorum, sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Acilen eksper raporunun hazırlanarak Anadolu Sigorta’ya ve servise iletilmesini, buna istinaden aracımın tamir mi edileceği yoksa perte mi ayrılacağı konusunda karar verilmesini, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve bu belirsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.