to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme Ve Geciken Hasar Süreci Mağduriyeti
11 Ekim tarihinde Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında hasar gören buzdolabı rafı ve halim için başvuruda bulundum. Hasar işlemleri ve teminat kapsamı hakkında bana eksik ve yanlış bilgiler verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Exper atamaya gerek olmadığı ve hasarı kendim tazmin edip buna göre ödeme yapılacağı bildirildi. Bu doğrultuda gerekli işlemleri yaptım ve faturaları ilettim.
Ancak daha sonra eksper ataması yapıldı. Sonuca itiraz ettiğimde ise dosyanın tekrar değerlendirileceği söylendi fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Poliçe/dosya numaram: 12538531250003.
Doğru ve detaylı bilgilendirme yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 6505298 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Söz konusu başvurunuza dair 6505298 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
