Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Bilgilendirme Ve Geciken Hasar Süreci Mağduriyeti

10 Kasım 00:45
244

11 Ekim tarihinde Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında hasar gören buzdolabı rafı ve halim için başvuruda bulundum. Hasar işlemleri ve teminat kapsamı hakkında bana eksik ve yanlış bilgiler verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Exper atamaya gerek olmadığı ve hasarı kendim tazmin edip buna göre ödeme yapılacağı bildirildi. Bu doğrultuda gerekli işlemleri yaptım ve faturaları ilettim.

Ancak daha sonra eksper ataması yapıldı. Sonuca itiraz ettiğimde ise dosyanın tekrar değerlendirileceği söylendi fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Poliçe/dosya numaram: 12538531250003.

Doğru ve detaylı bilgilendirme yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 15:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, talebinizi 6505298 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

11 Kasım 14:09

Söz konusu başvurunuza dair 6505298 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

16 Nisan 2024 18:14
1.637
1
Neval sonuçtan hiç memnun değil

30 Temmuz 2024 17:07
2.040
Anadolu Sigorta Hasarımı Karşılamayarak Mağduriyet Yaratıyor.
Anadolu Sigorta Hasarımı Karşılamayarak Mağduriyet Yaratıyor.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Aralık 2023 21:25
519
"Gerekli ödemeler tarafıma yapılmıştır teşekkür ederim."
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

18 Ekim 2024 17:03
830
Benzer Şikayet Yaz