Araç Onarımındaki Uzun Gecikme Ve Hasar Reddi Mağduriyeti

Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım araç kazası sonrasında bir aydır hem onarım sürecinde ciddi gecikme hem de hasar reddi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kazadan sonra aracım yürüyemez hale geldi ve hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor. Renault Scenic marka aracım için kaza ekspertiz raporu düzenlendi, parça ve işçilik kalemleri net bir şekilde ortaya kondu ancak buna rağmen herhangi bir onarım süreci başlatılmadığı gibi, hasarımın karşılanmaması yönünde bir değerlendirme yapıldığını öğrendim.

Yaşanan bu sürece ilişkin olarak Anadolu Sigorta ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hasar reddi ve onarım süreci hakkında tarafıma hâlâ net bir cevap verilmedi. Aracım uzun süredir hareketsiz ve kullanılamaz durumda olduğu için hem iş hem günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor, aynı zamanda sigorta hizmeti aldığım halde mağdur ediliyorum.

Hasar dosyamın ivedilikle tekrar incelenerek reddin gerekçesinin yazılı ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini, kasko poliçem kapsamında onarım sürecinin başlatılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.