Anadolu Sigorta’dan Çelişkili Tomografi Onayı Ve Red Kararı

Anadolu Sigorta sağlık sigortam kapsamında 27.02.2026 tarihinde Florence Nightingale Ataşehir Hastanesi göğüs hastalıkları bölümünde akciğer tomografisi istendi. Yıllar önce geçirdiğim, kronik herhangi bir soruna yol açmayacak tamamen akut problem yaşatan bir ameliyatım gerekçe gösterilerek, bambaşka bir endikasyon için istenen bu tomografiye ilk etapta sigorta tarafından onay verilmedi.

Bunun üzerine Anadolu Sigorta ile iletişime geçtim, danışmanımız gerekli raporları sağlayarak işlemin onaylanmasını sağladı. Ancak ben onay verildiğinde çoktan evime dönmüştüm. Ertesi gün tekrar hastaneye gittiğimde, sigorta sisteminde onayın görünmesine rağmen bu kez yeniden ret kararıyla karşılaştım ve tekrar görüşmem gerektiği söylendi. Hastaneye ikinci gidişim cumartesi günü olduğu için konu hakkında sigortayı aradığımda mesai saatleri dışında oldukları belirtilerek muhatap da bulamadım. Sonuç olarak iki gündür hastaneye gidip gelmeme rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilemedi, zamanım ve emeğim tamamen boşa gitti.

Zaten onay verilmiş bir işleme tekrar ret kararı çıkması, üstelik bunun herhangi bir gerçek inceleme yapılmadan otomatik bir ret süreciyle ilerlediğini düşündürmesi, Anadolu Sigorta’ya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Hem tıbbi açıdan gerekli bir tetkiki çektiremedim hem de sigortalı olarak kendimi tamamen güvencesiz hissettim.

Poliçe numaram 1686711125’tir. Bu süreçte istemiş olduğum akciğer tomografisi işleminin onaylanmasını, yaşanan bu çelişkili kararlar ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir sağlık profesyoneli olarak, uygulanan muafiyetin bu şekilde genelleştirilmesiyle ilgili şirketinizle detaylı olarak görüşmek ve bu muafiyetin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.