Anadolu Sigorta’da Ödemesinin Gecikmesi Ve Servis Mağduriyeti

Anadolu Sigorta’dan 1495968025 poliçe numarası ve 14801872250001 hasar dosya numarasıyla kayıtlı trafik dosyası kapsamında İstanbul Sultangazi’de bulunan servis olarak bir aracın onarımını eksiksiz şekilde tamamladık. Dosya eksperi de aynı hassasiyetle çalışarak 10.08.2026 tarihinde dosyanın kapanışını yaptı ve Anadolu Sigorta’ya iletti.

Tüm bu işlemler tamamlanmış olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ bir ödeme tarihi dahi verilemedi. Dosya sorumluları ve ilgili birimler üzerinden sürekli oyalama taktikleriyle sürecin uzatıldığını, ödemelerin özellikle geciktirildiğini düşünüyoruz. Servis olarak aracın onarımını bitirmiş, eksper dosyayı kapatmış olmasına rağmen, ödeme sürecinde aynı ciddiyet ve hızın kesinlikle gösterilmediğini görüyoruz.

Benzer sıkıntıları sadece bu dosyada değil hemen her dosyada yaşıyoruz ve bu durum servis olarak bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıpratmış durumda. Anadolu Sigorta’dan, ilgili hasar dosyamızla ilgili net ve yakın bir ödeme tarihi verilmesini, ödememizin daha fazla gecikmeden yapılmasını ve bundan sonraki dosyalarımızda da aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.