to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’da Ekspertiz Ve Onarımda Yüzeysellik, Araçta Detaylı Yeniden Kontrol İsteği
Anadolu Sigorta trafik sigortam kapsamında yaklaşık 20 gün önce bir kaza geçirdim. Kaza sonrası yönlendirilen eksper aracıma son derece yüzeysel bir inceleme yaptı ve buna göre işlem yürütüldü. Bu eksik inceleme nedeniyle aracımın tamiratı da yüzeysel şekilde yapıldı.
Aracım Ankara Ünak Otomotiv adlı servisten teslim edildiğinde, şasi kısımlarının, direksiyon kutusunun ve birçok iç aksamın detaylı olarak incelenmediğini ve kontrol edilmediğini fark ettim. Buna rağmen araç bu haliyle bana teslim edildi. Üstelik süreçte muhatap olduğum kişi, “yapabileceğimiz bu, istersen mahkemeye başvurabilirsin” şeklinde son derece liyakatsiz ve umursamaz bir üslup kullanarak konuştu.
Anadolu Sigorta nezdinde 10250678260001 numaralı dosyam bulunmaktadır. Aracımın farklı ve bağımsız bir ekspertiz firması tarafından detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Özellikle kazadan dolayı yamulmuş olabilecek şasi bölgelerinin, aracın denge kollarının ve ön takımının baştan sona tekrar kontrol edilmesini, gerekli görülürse tüm eksik ve hatalı onarımların eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
“Merhaba, talebinizi 6968813 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6968813 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
