to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta İle Mağduriyet: Ödeme Gecikmesi Ve İhale Sorunları
Konu:1333671224 numaralı poliçe Vve verilen rezil hizmet
35 dc 1509 plakalı aracım ile 24/12/2024 tarihinde kaza yaptım ve aracım pert olarak değerlendirildi. 20/03/2025 tarihi itibarı ile pert aracımın parasını ödememek için uğraşıyorlar ve dosya sorumlusu acentenin maillerine cevap vermiyor, muhatap yok. Makul süre 45 gün diye genel bir uygulama var iken 85 gündür aramın parasını alamadım. Yerine ikame araç zaten veren yok. Alacağım araca 2 sefer zam geldi. Ayrıca aracımı ihale çıkartıyorlar. İhale firması aracı alıyor ve ödemeyi zamanında yapmadı diyorlar ve aracı tekrar ihaleye çıkartıyorlar. Bu esnada 14-15 tane kadar esnaf ben'i arayıp telefonumu nasıl aldılar onu da bilmiyorum. Aracı almak için benimle pazarlık yapıyor. Akıl veriyorlar. Aracın parasını en kısa zamanda nasıl alabilirim diye. Aracıma ilk önce 4.098.000 bedel biçilmesine rağmen şu anda Anadolu Sigorta 3.997.000 gibi bir ödeme yapacağını bu şekilde aracımı satmaya zorlamış bulunmakta olup buna rağmen hala paranın ne zaman ödeneceği ile ilgili bir bilgi vermiyor. Müşteri hizmetleri acenteme net bir dönüş sağlamıyor ve telefonlarına cevap vermiyor. Aracınıza kesinlikle Anadolu Sigorta'dan asla poliçe tanzim ettirmeyin, paranızla rezil olursunuz. Ben bir iş insanıyım ve 3 aydır çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ben bir İş Bankası kuruluşu diye düşünerek ve güvenerek Anadolu Sigorta'yı tercih ederek kendimi güvende hissedeceğimi düşünmüştüm ama gerçekten paramla rezil oldum.
Söz konusu başvurunuza dair5878352 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Gelen bir e posta göremedim. Ayrıca e posta ile bilgilendirme yapılması sorunu çözmüyor. Kurumunuzun ödemesi geren parayı ödemesi gerekiyor. Benim muhatabım Anadolu Sigorta a. Ş. Benim muhatabın sizin ihale yoluyla aracı sattığınız firma değil. Ben sigorta yaparken parayı nasıl size ödüyorsam hasar durumunda da parayı ödemesi geren ve muhatap olmam geren Anadolu Sigorta olmalıdır. Siz restoranda yemek yediğinizde yemek ile bir sorun yaşadığınızda sizi manava ya da kasaba mı yönlendiriyorlar. Müşterinize karşı yaptığınız muamele verdiğim örnekte ki kadar kabul edilemez ve saygısızca.
Söz konusu başvurunuza dair 5878352 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Hala ödemem yapılmış değil. Ne SMS ne cevabı. Nasıl bir rezil durum ile karşı karşıyayım. Sovtaj firması topu size atıyor siz sovtaj firmasına atıyorsunuz. Çok basit bir soru soruyorum ödemem hangi tarihte yapılacak.
