to read complaints and reviews, or file yours. 
23/09/2025 tarihinde Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında dosya açıldı ve 24 saat içinde ikame araç teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ikame araç ancak 26/09/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Araç teslim edildikten sadece 10 dakika sonra, aracı aldığım firma tarafından arandım ve onarım onayı olmadığı gerekçesiyle aracı geri almaları gerektiği söylendi. Bu nedenle aracı teslim etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte Anadolu Sigorta'nın farklı birimleriyle defalarca görüşme yaptım ve birçok destek kaydı oluşturdum (Destek kayıt numaralarım: 6380141, 6379359, 6375953, 6375019, 6361907). Ancak her defasında konu hakkında bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ankara/Pursaklar’da yaşadığım bu mağduriyet sonrası, poliçem halen devam etmesine rağmen opsiyonel ikame araç hakkımdan yararlanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve poliçemde belirtilen ikame araç hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde meydana gelen kaza sebebiyle, 20.08.2025 ihbarlı ve 13795388230001 numaralı hasar dosyam kapsamında tarafıma 26.08.2025 tarihinde ikame araç tahsis edildi. Aracımın onarım süresi eksper tarafından 5 gün olarak belirlenmesine rağmen, Anadolu Sigorta'nın yedek parça temini konusun...
Aracım ile ufak bir kaza yaptım, kasko şirketim Anadolu Sigorta bir gün sonra eksper şirketi vasıtasıyla dosyayı açtı ve aracım onarıma başlandı. 7 günlük ikame araç hakkım olduğu için ikame aracımı aldım ve üstünden 2 gün geçtikten sonra, kendi aracımın bazı parçaları onarılırken bazılarının da ted...
10/10/2025 tarihinde gerçekleşen bir kaza sonrası 12410463250001 numaralı hasar dosyam açıldı. Yaklaşık 14 gündür dosyamın ilerleyişiyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerine 08507240850 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhata...
04.10.2025 tarihinde Erzurum’da Toggtx10 model aracımla kaza yaptım ve aracımı servise teslim ettim. Anadolu Sigorta kaskom kapsamında, dosya numaram 14332552250001 ile dosya açıldı. Kaza sonrası ikame araç talebinde bulundum, talebim onaylandı ve tarafıma üç gün süreyle araç temin edileceği, ardınd...
Yeni aldığım aracımın kaskosunu Anadolu Sigorta firmasından yaptırdım. Bu süreçte çok ilgili ve alakalı davrandılar. Aramalar ve memnuniyet anketleri ile bu kadar ilgiden iyi bir karar verdiğimi düşünürken, gerçeği aracımla kaza yaptığım an anlamış oldum. Bir kaza sonucu 02.01.2025 tarihinde 1468399...
Yorumlar