Anadolu Sigorta Bagaj Gecikmesi Tazmini Reddi

Yaşadığım sorunla alakalı olarak, eğer yurt dışı seyahat sağlık sigortası kullanıcı varsa, bilgilendirme amaçlı yazıyorum, çünkü bizi bilgilendiren olmamıştı. 2025 Aralık ayında yurt dışına çıkacağımız için kendim ve annem adına Anadolu Sigorta'dan Seyahat Sağlık Sigortası satın almıştım. Sigorta poliçesinin içerisinde bagaj gecikmesi durumunda gerekli harcamaların tazmini için de belirtilen bir fiyat vardı. Ne yazık ki bu sorunu yaşadık ve dönüş uçağına bagajlarımız yüklenemediği için bagajlarımız günlerce geç geldi. İçinde kullanmak zorunda olduğumuz eşyalarımız da olduğundan onları yeniden satın almak zorunda kaldık. Zararın tazmini için yazışmalarım 4 ay sürdü, bu süreçte sigortanın olayın oluşundan ve zararın nerede oluştuğundan haberi vardı. Ancak poliçedeki tutarı ödemeyi; önce "ihtiyaçları zaruri bulmadıklarından", buna itiraz ettiğimde ise, "Türkiye Cumhuriyeti gümrük sınırları içinde alışveriş yapmış olduğumdan" reddettiler. Ne yazık ki Türkiye Cumhuriyeti gümrük sınırları dışında gerçekleşen zararımı, zararın oluş şekli sebebiyle (bagajlar uçağa yüklenemedi) Türkiye dışında karşılamam mümkün olmadığından Anadolu Sigorta tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. Zaten Anadolu Sigortaya ilgili evrakımı iletmiş olduğum için buraya görsellerini yüklemedim. Poliçedeki ilgili bölümleri ekliyorum. Ayrıca zararımı Türkiye cumhuriyeti gümrük sınırları içinde karşılamak zorunda olmamın zararımın gümrüklü bölgede oluştuğu anlamına gelmediğini düşünüyorum.