to read complaints and reviews, or file yours.25.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Anadolu Sigorta trafik sigortalı, Volkswagen Golf 4 1999 model aracın onarımını yaptığım servis yetkilisiyim. 11885615250001 numaralı hasar dosyasını müşterim adına 24.11.2025 tarihinde açtım ve aracın onarımı tamamlanarak 15.12.2025 tarihinde kendisine teslim edildi. Eksper tarafından onaylanan 25.000 TL’lik ödeme, ruhsat sahibinin IBAN’ına ödenmek üzere beklemektedir.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca kez Anadolu Sigorta’yı aradığımda dosyada eksik evrak bulunmadığı, ancak ödemenin de gerçekleşmediği bilgisi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. 5–6 kez talep oluşturulmasına rağmen yine somut bir sonuç alınamadı ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor.
Eksper tarafından onaylanan 25.000 TL tutarın, dosyada hiçbir eksik evrak olmadığı da teyit edilmişken, daha fazla gecikmeden ruhsat sahibinin IBAN hesabına ivedilikle ödenmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi verilmemesi konusunda tarafıma ve sigortalıya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Hasar dosyasını 24.11.2025'te açtım, aracın onarımı 15.12.2025'te tamamlandı ve teslim edildi. Eksper 25.000 TL'lik ödemeyi onayladı, ancak bu tutar hâlâ ruhsat sahibinin IBAN'ına yatırılmadı. Defalarca aradım, eksik evrak olmadığı ve ödeme yapılmadığı dışında net bir açıklama alamadım; süreç sürekli oyalıyor.
