Hill’s Mama Değişimi Ve 3000 TL İade Talebi

İstanbul’daki Halkalı Peri Veteriner Kliniği’nden kedimiz için reçeteli Hill’s Prescription Diet w/d Digestive Care mama satın aldık. Ancak kedimiz bu mamanın tadına dahi bakmadı, yemekten kaçtı ve ürünü kesinlikle tüketmedi.

Bunun üzerine mama değişimi talep ettik ve Anadolu Pet’e mail gönderdik. Anadolu Pet ile yaptığımız görüşme sonucunda, ürünü aldığımız Halkalı Peri Veteriner Kliniği üzerinden değişim sağlayabileceğimiz bilgisi verildi. 17 Temmuz tarihinde mailimize dönüş yapıldı ve değişim konusunda yönlendirildik.

Ancak kliniğe gittiğimizde, değişim için verilecek mamanın tedarik edilmediğini ve tedarikçiye hiçbir şekilde ulaşılamadığını öğrendik. Bu süreçten sonra tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığımız mama elimizde kaldı, kullanamadık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu Hill’s w/d Digestive Care mamanın değişimini yapılabilir başka bir uygun mama ile sağlamanızı ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.