Vefat Tazminatı Başvurusunda Belirsiz Evrak Talebi Ve Uzayan Süreç

Babam 29.01.2026 tarihinde vefat etti. Babamın İş Bankası üzerinden kullandığı ticari krediye bağlı, poliçe numarası 20216-10000009228072 olan Anadolu Hayat Sigorta vefat tazminatı için 05.02.2026 tarihinde resmi başvuruda bulunduk. Poliçede yer alan 1.500.000 TL tutarındaki vefat tazminatının ödenmesi için istenen tüm evrakları hazırlayıp iletmeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Özellikle SGK’dan alınacak tanı ve takip listesi ile Medula kayıtları tarafımdan defalarca gönderildi, ancak buna rağmen dosyamda hâlâ “eksik evrak” olduğu söyleniyor. Telefonla görüştüğümde ise her seferinde sadece incelemenin sürdüğü ve eksik evrak bulunduğu bilgisi veriliyor, hangi evrakın eksik olduğuna dair net, somut ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor. Yaklaşık bir aydır bu belirsizlik devam ediyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor.

Babamın vefatı gibi zaten çok yıpratıcı bir dönemde, tazminat sürecinin bu kadar uzaması ve sürekli aynı gerekçeyle oyalayıcı bir yaklaşım sergilenmesi bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor. Anadolu Hayat Sigorta’dan dosyamın net, açık ve şeffaf şekilde değerlendirilmesini, hangi evrakların gerektiğinin açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve incelemenin bir an önce sonuçlandırılarak hak edilen vefat tazminatının ödenmesini talep ediyorum.