Anadolu Hayat Emeklilik'te Ölüm Tazminatı Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde babam adına düzenlenmiş olan hayat sigortası poliçesi kapsamında 16.09.2025 tarihinde ölüm tazminatı başvurusunda bulunduk. 11269961, 8626704 ve 8092246 numaralı dosyalarla ilgili olarak tüm istenen evraklar olan ölüm belgesi, veraset ilamı, eksper raporu, Medula kayıtları ve diğer belgeleri eksiksiz olarak Sakarya Merkez Uzun Çarşı İş Bankası şubesi üzerinden teslim ettik. Dosyanın bir kısmı ödendi ancak kalan tutar aylardır tarafımıza ödenmiyor.

Babamın vefatının üzerinden yaklaşık 4,5–5 ay geçmesine rağmen, her aradığımızda sadece sürecin devam ettiği, ödemenin ilgili birime aktarıldığı ama iki aydır bir türlü ödeme yapılmadığı söyleniyor. Net bir bilgi verilmemesi ve her seferinde farklı, tatmin etmeyen bahaneler sunulması nedeniyle hem mağdur oluyoruz hem de bu süreçte psikolojik olarak yıpranıyoruz.

Babamın vefatı sonrası hak sahibi varisler olarak, dosyada eksik bir evrak olmadığı ve tazminatın bir kısmının zaten ödendiği göz önüne alındığında, kalan ölüm tazminatı tutarının 11269961, 8626704 ve 8092246 numaralı dosyalar kapsamında gecikmeksizin tarafımıza ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyoruz.