Otomatik BES İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Anadolu Hayat Emeklilik otomatik BES hesabımı 7.8.2025 tarihinde iptal ettim. Yaklaşık 960 TL tutarındaki para iadesini hâlâ alamadım. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor.

İlgili işlemin referans numarası: 12476022. İade için Halkbank hesabımı belirttim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

İptal işlemi sonrası yasal sürenin çoktan geçmesine rağmen iademin yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Para iademin bir an önce Halkbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.