Kredi Kapanmasına Rağmen Sigorta Poliçeleri İptal Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

22 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası çekmiş olduğum krediyi erken kapattım. Kredimle birlikte otomatik olarak başlatılan ve kartımdan tahsil edilen iki adet kredi destek sigortası poliçem (numaraları: 10000009190291 ve 10000009191145) hâlâ yürürlükte görünmektedir. Toplamda yaklaşık 9.730 TL tutarında olan bu poliçelerin, kredim sona erdiği halde iptal edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kapama işlemi sırasında banka yetkilileri, sigorta poliçelerinin otomatik olarak 5 iş günü içinde iptal edileceğini belirtti. Ancak bugüne kadar Anadolu Hayat Emeklilik veya banka tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kredimle ilgili herhangi bir borcum veya işlemim kalmamıştır. Poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.